वनप्लस ने अपने विभिन्न मॉडलों के डिस्प्ले को प्रभावित करने वाली ग्रीन लाइन समस्या के बारे में एक बयान जारी किया है। वनप्लस 8 और वनप्लस 9 सीरीज़ के स्मार्टफोन के यूज़र्स ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर इस समस्या की रिपोर्ट की है, जिसमें भारत के कई यूज़र्स की शिकायतें भी शामिल हैं। इससे पहले, वनप्लस 8, वनप्लस 9 और वनप्लस 10 सीरीज़ के डिवाइस में मदरबोर्ड से जुड़ी समस्याएँ देखी गई थीं। डिस्प्ले की समस्या के जवाब में, ब्रांड ने लाइफ़टाइम डिस्प्ले वारंटी की घोषणा की है।

ग्रीन लाइन की समस्या के बारे में कंपनी ने कहा कि इसने कई OnePlus 8 और OnePlus 9 उपयोगकर्ताओं को प्रभावित किया है। रिपोर्ट बताती है कि सॉफ़्टवेयर अपडेट के बाद डिस्प्ले में एक पतली हरी रेखा दिखाई देती है। यह समस्या केवल OnePlus डिवाइस तक ही सीमित नहीं है, क्योंकि Samsung, Motorola और Vivo स्मार्टफ़ोन में भी ऐसी ही समस्याएँ देखी गई हैं। कंपनी ने बताया कि सप्लाई चेन की चिंताओं को दूर करने के लिए आपूर्तिकर्ताओं के साथ चर्चा जारी है।

डिस्प्ले से जुड़ी इस समस्या का सामना करने वाले यूज़र्स को सलाह दी जाती है कि वे नज़दीकी सर्विस सेंटर पर जाएँ, जहाँ उनका डिस्प्ले बिना किसी शुल्क के बदला जाएगा। यह वारंटी अवधि से बाहर के डिवाइस पर भी लागू होता है। बताया जा रहा है कि यह समस्या OnePlus 8 और OnePlus 9 सीरीज़ के चुनिंदा मॉडल को प्रभावित करती है।

कंपनी ने पहले OnePlus 9 और OnePlus 10 में मदरबोर्ड की समस्याओं को संबोधित करते हुए कहा था कि स्थिति की जाँच की जा रही है। मदरबोर्ड से जुड़ी उच्च मरम्मत लागतों को स्वीकार करते हुए, कंपनी उपयोगकर्ताओं पर वित्तीय बोझ को कम करने के लिए इन लागतों को कम करने की योजना बना रही है। हालाँकि, इस समाधान के बारे में उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रियाएँ अलग-अलग रही हैं।

इस बीच, OnePlus ने बहुप्रतीक्षित OnePlus 13 स्मार्टफोन के लॉन्च की तारीख की आधिकारिक घोषणा कर दी है। यह नया डिवाइस OnePlus 12 का उत्तराधिकारी होगा और Snapdragon 8 Elite चिपसेट वाला पहला स्मार्टफोन होगा। लॉन्च की तारीख के अलावा, इसके डिज़ाइन और कलर वेरिएंट के बारे में भी इसकी रिलीज़ से पहले ही मुख्य जानकारी की पुष्टि कर दी गई है।