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शिकागो से दिल्ली के लिए उड़ान भरने वाला एयर इंडिया का विमान दस घंटे से अधिक समय तक हवा में रहने के बाद अमेरिकी शहर में वापस लौट आया। एयरलाइन ने तकनीकी समस्या को वापस लौटने का कारण बताया। हालांकि, स्थिति से परिचित एक सूत्र ने समाचार एजेंसी पीटीआई को बताया कि विमान को वापस लौटना पड़ा क्योंकि कई शौचालय जाम हो गए थे।
फ्लाइट ट्रैकिंग वेबसाइट फ्लाइटराडार24 पर उपलब्ध जानकारी के अनुसार, विमान को बोइंग 777-337 ईआर विमान से संचालित किया गया था और दस घंटे से अधिक समय तक हवा में रहने के बाद शिकागो के ओआरडी हवाई अड्डे पर वापस लौट आया।
एयरलाइन ने क्या कहा?
प्रवक्ता ने कहा, "6 मार्च 2025 को शिकागो से दिल्ली के लिए उड़ान भरने वाली AI126 विमान तकनीकी समस्या के कारण शिकागो वापस लौट आया। शिकागो में उतरने पर, सभी यात्री और चालक दल सामान्य रूप से उतर गए और असुविधा को कम करने के लिए उन्हें आवास प्रदान किया गया।"
प्रवक्ता ने आगे कहा कि उन्हें रद्दीकरण और मानार्थ पुनर्निर्धारण पर पूर्ण धनवापसी दी जा रही है। प्रवक्ता ने कहा, "यात्रियों को उनके गंतव्य तक पहुँचाने के लिए वैकल्पिक व्यवस्था की जा रही है। इसके अलावा, यात्रियों द्वारा विकल्प चुनने पर उन्हें रद्दीकरण और मानार्थ पुनर्निर्धारण पर पूर्ण धनवापसी की पेशकश भी की जा रही है। एयर इंडिया में, हमारे ग्राहकों और चालक दल की सुरक्षा और भलाई सर्वोच्च प्राथमिकता है।"
10 घंटे की यात्रा के बाद कहीं नहीं पहुंचा
द न्यू यॉर्क पोस्ट के अनुसार, यात्रियों को 10 घंटे की यात्रा के दौरान कहीं नहीं पहुंचा क्योंकि कथित तौर पर एक को छोड़कर बाकी सभी शौचालय जाम हो गए थे और काम नहीं कर रहे थे।
सूत्र ने बताया कि एयर इंडिया द्वारा संचालित बोइंग 777-300 ईआर विमान में 10 शौचालय हैं, जिनमें से दो प्रथम श्रेणी के यात्रियों के लिए हैं। इसमें प्रथम, बिजनेस और इकॉनमी श्रेणी की सीटों सहित 340 से ज़्यादा सीटें हैं। सूत्र ने यह भी बताया कि सिर्फ़ एक शौचालय ही काम कर रहा है।
14 घंटे की यात्रा में मात्र 5 घंटे बाद ही यह समस्या उत्पन्न हो गई, जिसके कारण विमान को शिकागो के ओ'हारे अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर वापस लौटना पड़ा।
यात्रियों ने दावा किया कि उन्हें अपनी उड़ानों को पुनर्निर्धारित करने या पैसे वापस पाने के लिए बहुत मशक्कत करनी पड़ी। न्यूयॉर्क पोस्ट की रिपोर्ट के अनुसार, केवल एक या दो शौचालयों के बंद होने पर ही विमान चालक दल को विमान को वापस मोड़कर उतारना पड़ सकता है, क्योंकि विमान में सीमित संख्या में शौचालय उपलब्ध हैं।
