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अब खरीदारी के लिए अलग ऐप या वेबसाइट पर जाने की जरूरत नहीं पड़ेगी। Google ने अपने AI चैट प्लेटफॉर्म Gemini को और ज्यादा स्मार्ट बनाते हुए उसमें शॉपिंग का नया फीचर जोड़ दिया है। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस की मदद से कंपनी ऑनलाइन खरीदारी के अनुभव को पूरी तरह बदलने की तैयारी में है। इस नए फीचर के जरिए यूजर्स Google Search या Gemini चैट से बाहर निकले बिना ही प्रोडक्ट चुनने से लेकर पेमेंट तक की प्रक्रिया पूरी कर सकेंगे। अब तक AI केवल प्रोडक्ट ढूंढने, तुलना करने और सुझाव देने तक सीमित था, लेकिन भुगतान के लिए यूजर को थर्ड-पार्टी वेबसाइट पर जाना पड़ता था। अब यह झंझट भी खत्म होने वाला है।
Universal Commerce Protocol (UCP) क्या है?
Google के इस नए शॉपिंग सिस्टम की नींव Universal Commerce Protocol यानी UCP पर रखी गई है। यह एक ओपन और एडवांस फ्रेमवर्क है, जिसे पूरी शॉपिंग जर्नी को एक ही प्लेटफॉर्म पर मैनेज करने के लिए तैयार किया गया है। इसमें प्रोडक्ट सर्च, ऑर्डर प्लेसमेंट, चेकआउट, पेमेंट और खरीद के बाद मिलने वाली सर्विस तक सब कुछ शामिल है। Google के मुताबिक, UCP को इस तरह डिजाइन किया गया है कि AI एजेंट्स, ऑनलाइन स्टोर्स और पेमेंट सर्विस प्रोवाइडर्स आपस में बिना रुकावट के काम कर सकें।
बड़े रिटेल ब्रांड्स के साथ मिलकर तैयार हुआ सिस्टम
इस नई तकनीक को Google ने अकेले नहीं बनाया है। कंपनी ने Shopify, Wayfair, Target और Walmart जैसे बड़े रिटेल ब्रांड्स के साथ मिलकर इस सिस्टम को डेवलप किया है। आने वाले समय में यूजर्स Google Search के AI Mode और Gemini ऐप के भीतर ही प्रोडक्ट लिस्टिंग देखकर सीधे चेकआउट कर पाएंगे। फिलहाल यह सुविधा अमेरिका में शुरू की गई है। भारत समेत अन्य देशों में इसके लॉन्च को लेकर अभी Google की ओर से कोई आधिकारिक घोषणा नहीं की गई है।
कैसे बदलेगा चेकआउट का अनुभव?
शुरुआती चरण में Universal Commerce Protocol का इस्तेमाल Search AI Mode और Gemini ऐप के नए चेकआउट फीचर में किया जा रहा है। अमेरिका में मौजूद यूजर्स Google Pay के जरिए सीधे भुगतान कर सकेंगे। पेमेंट से जुड़ी जानकारी, सेव किए गए कार्ड्स और डिलीवरी एड्रेस Google Wallet से अपने आप जुड़ जाएंगे। इससे चेकआउट प्रक्रिया पहले से कहीं ज्यादा तेज और आसान हो जाएगी। Google ने यह भी संकेत दिया है कि आने वाले अपडेट्स में PayPal जैसे दूसरे पेमेंट ऑप्शंस को भी सपोर्ट दिया जाएगा।
आगे और क्या नए फीचर्स आ सकते हैं?
Google की योजना इस AI-बेस्ड शॉपिंग सिस्टम को धीरे-धीरे दूसरे देशों में लॉन्च करने और ज्यादा से ज्यादा रिटेलर्स को इससे जोड़ने की है। इसके साथ ही कंपनी लॉयल्टी प्रोग्राम्स, और ज्यादा स्मार्ट प्रोडक्ट रिकमेंडेशन और यूजर की पसंद के अनुसार पर्सनलाइज्ड शॉपिंग एक्सपीरियंस पर भी काम कर रही है। इसका मकसद यूजर्स को एक ऐसा अनुभव देना है, जहां AI उनकी जरूरतों को समझकर सही प्रोडक्ट सुझा सके।
AI शॉपिंग की रेस में बढ़ी प्रतिस्पर्धा
Google का यह कदम उसे AI शॉपिंग की दौड़ में Microsoft, OpenAI और Perplexity जैसे बड़े प्लेटफॉर्म्स के सामने खड़ा करता है। Microsoft का Copilot पहले ही अमेरिका में इन-चैट शॉपिंग की सुविधा देता है, जहां यूजर बातचीत करते हुए ही खरीदारी और पेमेंट पूरा कर सकता है। यह सिस्टम PayPal, Stripe और Shopify जैसे प्लेटफॉर्म्स के साथ इंटीग्रेशन के जरिए काम करता है।
वहीं ChatGPT और Perplexity भी कन्वर्सेशनल शॉपिंग के क्षेत्र में तेजी से आगे बढ़ रहे हैं। इन प्लेटफॉर्म्स पर यूजर्स को प्रोडक्ट सर्च, तुलना, गाइडेड खरीदारी और इन-चैट चेकआउट जैसी सुविधाएं मिल रही हैं। ऐसे में Google का Gemini शॉपिंग फीचर इस प्रतिस्पर्धा को और तेज करने वाला माना जा रहा है।
