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राजस्थान के भरतपुर से निकलकर आई एक खबर ने उपभोक्ताओं के भरोसे को झकझोर दिया है। आमतौर पर लोग जब करोड़ों के विज्ञापन देखकर कोई ब्रांड चुनते हैं, तो उन्हें उम्मीद होती है कि उस उत्पाद की गुणवत्ता बेहतरीन होगी। लेकिन यहां कहानी उलट साबित हुई। एक उपभोक्ता की शिकायत के बाद बॉलीवुड के किंग खान शाहरुख खान और दीपिका पादुकोण समेत हुंडई कंपनी के कई अधिकारियों के खिलाफ धोखाधड़ी का मामला दर्ज हुआ है। आरोप है कि उपभोक्ता को कंपनी ने खामी वाली गाड़ी बेची और शिकायतों को लगातार नज़रअंदाज़ किया गया।
अदालत के आदेश के बाद दर्ज हुआ केस
भरतपुर की रहने वाली वकील कीर्ति सिंह ने 2022 में लगभग 24 लाख रुपये खर्च कर हुंडई अल्कजार खरीदी थी। शुरुआत से ही कार में तकनीकी खराबियां सामने आने लगीं। कई बार डीलर और कंपनी से शिकायत करने पर भी समाधान नहीं मिला। आखिरकार कीर्ति सिंह ने भरतपुर की सीजेएम कोर्ट नंबर-2 का दरवाज़ा खटखटाया। अदालत ने इस प्रकरण को गंभीर मानते हुए मथुरा गेट थाना पुलिस को एफआईआर दर्ज करने का निर्देश दिया। इसके बाद पुलिस ने आईपीसी की धारा 420 (धोखाधड़ी) और अन्य धाराओं के तहत केस दर्ज कर जांच शुरू कर दी।
ब्रांड एंबेसडर क्यों आए घेरे में?
अब बड़ा सवाल यही है कि कार बेचने वाली कंपनी पर कार्रवाई तो समझ आती है, लेकिन शाहरुख और दीपिका का नाम इस केस में क्यों जुड़ा? दरअसल, कानून की नजर में विज्ञापन करने वाले सितारे केवल प्रचारक नहीं होते, बल्कि उपभोक्ता को गुमराह करने पर उनकी भी जिम्मेदारी बनती है। कीर्ति सिंह का कहना है कि उन्होंने इन दोनों बड़े सितारों के भरोसे ही यह गाड़ी खरीदी थी। यानी, यदि उत्पाद में दोष है, तो प्रचार करने वाले भी जवाबदेह हैं। यही वजह है कि यह मामला उपभोक्ता अधिकारों की दृष्टि से और भी अहम बन गया है।
कार की खामियों का पूरा ब्यौरा
कीर्ति सिंह ने अपनी शिकायत में विस्तार से कार की तकनीकी दिक्कतों का ज़िक्र किया है। उनका कहना है कि गाड़ी को स्पीड बढ़ाने पर इंजन की RPM तो बढ़ जाती थी, लेकिन वाहन गति नहीं पकड़ पाता था। इसके साथ ही गाड़ी असामान्य रूप से वाइब्रेट करने लगती थी। डीलर ने इसे "मैन्यूफैक्चरिंग डिफेक्ट" बताया और समाधान के नाम पर अजीबोगरीब सुझाव दिए – जैसे, गाड़ी को एक घंटा बंद रखकर 2000 RPM पर चलाना, ताकि "इंजन मैनेजमेंट सिस्टम मालफंक्शन" का अलर्ट हट जाए। यह समस्या कई बार उनकी और परिवार की सुरक्षा के लिए खतरा बनी।
कंपनी पर गंभीर आरोप
कीर्ति सिंह का आरोप है कि बार-बार आग्रह करने के बावजूद कंपनी और डीलरशिप ने न तो गाड़ी की खराबी दूर की और न ही उसे वापस लेने पर सहमति जताई। उनके अनुसार, यह उपभोक्ता के साथ धोखा है। इसीलिए उन्होंने सिर्फ कंपनी अधिकारियों पर ही नहीं, बल्कि ब्रांड एंबेसडर शाहरुख खान और दीपिका पादुकोण पर भी धोखाधड़ी का मुकदमा दर्ज कराया। उनका दावा है कि इन कलाकारों ने जानबूझकर दोषपूर्ण वाहनों का प्रचार किया, जिससे आम ग्राहक भ्रमित हुआ।
पुलिस जांच जारी
फिलहाल, भरतपुर पुलिस ने मामले की पड़ताल शुरू कर दी है। यह केस न केवल एक उपभोक्ता की लड़ाई है, बल्कि यह सवाल भी उठाता है कि उत्पादों के प्रचार में मशहूर हस्तियों की भूमिका और जिम्मेदारी कितनी बड़ी है। आने वाले दिनों में इस पर क्या कार्रवाई होती है, यह देखना दिलचस्प होगा।
