नई दिल्ली। हर महीने, व्हाट्सएप लाखों भारतीय उपयोगकर्ताओं पर प्रतिबंध लगाता है, जिन्हें स्कैमर होने या प्लेटफ़ॉर्म की गोपनीयता नीतियों का उल्लंघन करने के लिए रिपोर्ट किया जाता है। अपनी नवीनतम भारत मासिक रिपोर्ट में, मेटा के स्वामित्व वाले इंस्टेंट मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म ने खुलासा किया कि उसने दुरुपयोग को रोकने और प्लेटफ़ॉर्म की अखंडता को बनाए रखने के लिए 1 अप्रैल, 2024 और 30 अप्रैल, 2024 के बीच लगभग 71 लाख भारतीय खातों पर प्रतिबंध लगा दिया। कंपनी ने आगे आश्वासन दिया है कि यदि उपयोगकर्ता इसके नियमों का उल्लंघन करना जारी रखते हैं तो वह और अधिक प्रतिबंध लागू करना जारी रखेगा।

1 अप्रैल से 30 अप्रैल के बीच WhatsApp ने कुल 7,182,000 अकाउंट बैन किए। इनमें से 1,302,000 अकाउंट को यूजर की रिपोर्ट आने से पहले ही सक्रिय रूप से बैन कर दिया गया। यह सक्रिय रुख WhatsApp की व्यापक रणनीति का हिस्सा है, ताकि दुरुपयोग होने से पहले ही उसे रोका जा सके। कंपनी दुर्व्यवहार के संकेत देने वाले संदिग्ध व्यवहार पैटर्न की पहचान करने के लिए उन्नत मशीन लर्निंग और डेटा एनालिटिक्स का उपयोग करती है।

उल्लेखनीय रूप से, अप्रैल 2024 में, WhatsApp को अकाउंट सपोर्ट, बैन अपील, उत्पाद समर्थन और सुरक्षा चिंताओं सहित विभिन्न विषयों पर 10,554 उपयोगकर्ता रिपोर्ट मिलीं। हालाँकि, इन रिपोर्टों के आधार पर केवल छह अकाउंट पर कार्रवाई की गई, जो अकाउंट एक्शन के लिए कड़े मानदंडों को दर्शाता है।

भारतीय खातों पर प्रतिबंध सूचना प्रौद्योगिकी (मध्यस्थ दिशा-निर्देश और डिजिटल मीडिया आचार संहिता) नियम, 2021 का अनुपालन करने के लिए व्हाट्सएप के प्रयासों के अनुरूप है, जो उपयोगकर्ता की शिकायतों और कानून उल्लंघनों के जवाब में की गई कार्रवाई का विवरण देने वाली अनुपालन रिपोर्ट के प्रकाशन को अनिवार्य करता है। नवीनतम जून 2024 की रिपोर्ट में हानिकारक व्यवहार के खिलाफ व्हाट्सएप के सख्त कदमों, उपयोगकर्ता शिकायतों और इसके इन-हाउस परिष्कृत पहचान तंत्र का लाभ उठाने पर प्रकाश डाला गया है।

WhatsApp अपने उपयोगकर्ताओं के लिए सुरक्षित और संरक्षित वातावरण बनाए रखने के लिए उपयोगकर्ता खातों पर प्रतिबंध लगाता है। इन खातों पर प्रतिबंध लगाने के कुछ प्रमुख कारणों में शामिल हैं:

सेवा की शर्तों का उल्लंघन: इसमें वे खाते शामिल हैं जो स्पैम, घोटाले, गलत सूचना और हानिकारक सामग्री में संलग्न हैं।

कानूनी उल्लंघन: स्थानीय कानूनों का उल्लंघन करने वाले खातों की कोई भी गतिविधि तत्काल प्रतिबंध का कारण बनती है।

उपयोगकर्ता रिपोर्ट: WhatsApp उन उपयोगकर्ताओं की रिपोर्ट के आधार पर कार्रवाई करता है जो अपमानजनक या अनुचित व्यवहार का सामना करते हैं।

WhatsApp किस तरह अकाउंट बैन करता है

WhatsApp के अनुसार, यह दुरुपयोग का पता लगाने और उसे रोकने के लिए बहुआयामी दृष्टिकोण का उपयोग करता है। यह दृष्टिकोण उपयोगकर्ता के अकाउंट जीवनचक्र के विभिन्न चरणों में संभावित समस्याओं से निपटता है।

फ़्रैल्टी व्हाट्सएप ने अकाउंट बनाने के दौरान संदिग्ध पंजीकरणों का पता लगाने और उन्हें ब्लॉक करने के लिए एक तंत्र स्थापित किया है। इससे व्हाट्सएप को बुरे लोगों को पहले स्थान पर प्लेटफ़ॉर्म में प्रवेश करने से रोकने में मदद मिलती है।

व्हाट्सएप लगातार मैसेज गतिविधि को स्कैन करने के लिए आईटीए एल्गोरिदम का उपयोग करता है, ताकि हानिकारक व्यवहार का संकेत देने वाले पैटर्न का पता लगाया जा सके। इसमें स्पैम मैसेज, धमकियाँ या गलत सूचना का प्रसार शामिल है।

व्हाट्सएप ने नोट किया कि यह उपयोगकर्ता की प्रतिक्रिया को गंभीरता से लेता है और यह अकाउंट को स्कैन करने में भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। जब उपयोगकर्ता संपर्कों की रिपोर्ट करते हैं या ब्लॉक करते हैं, तो यह व्हाट्सएप की पहचान प्रणाली में फीड हो जाता है। इससे व्हाट्सएप को आगे की जाँच करने और संभावित रूप से अकाउंट बैन करने की अनुमति मिलती है।

व्हाट्सएप्ट में विश्लेषकों की एक समर्पित टीम सिस्टम की प्रभावशीलता को बेहतर बनाने के लिए लगातार जटिल या असामान्य मामलों की जाँच करती है। एल्गोरिदम को परिष्कृत करके और दुरुपयोग के नए पैटर्न की पहचान करके, व्हाट्सएप उभरते खतरों से आगे रहने का प्रयास करता है।