वर्तमान समय में लोग ऑनलाइन खाना बहुत ऑर्डर करते हैं, यहां आपने ऑनलाइन ऑर्डर किया और वहां कुछ ही देर बाद आपके घर के दरवाजे पर खाना पहुंच जाता हैं। लेकिन इस ऑनलाइन फूड डिलीवरी में कई बार गलतियां भी हो जाती हैं और लोगों को कई बार गलत ऑर्डर भी डिलीवर कर दिया जाता हैं। इस बीच एक हैरान करने वाला मामला सामने आया हैं जहां एक रेस्टोरेंट को उसकी गलती के लिए 20 हजार रुपये का नुकसान भुगतना पड़ा। यहां एक वेजिटेरियन फैमिली को नॉनवेज खाना डिलीवर कर दिया गया, तो फैमिली के लोग इतने भड़क गए कि उन्होंने रेस्टोरेंट के ही खिलाफ केस ठोक दिया। इस गलती के लिए रेस्टोरेंट मालिक को बतौर हर्जाना अब उसे 20 हजार रुपये देने होंगे।
ग्वालियर में एक फैमिली ने शहर के फेमस जीवाजी क्लब से जोमैटो ऐप के जरिए मटर पनीर लबाबदार ऑर्डर किया था, लेकिन परिवार तब दंग रह गया जब उसे पता चला कि डिब्बे में मटर पनीर नहीं बल्कि चिकन करी थी। मीडिया रिपोर्ट्स के मुताबिक, पूरी फैमिली प्योर वेजिटेरियन थी इसलिए चिकन करी को देखते ही उनका दिमाग खराब हो गया। इस कड़वे अनुभव के बाद परिवार ने कन्ज्यूमर फोरम में रेस्टोरेंट के खिलाफ केस ठोक दिया। जिसके बाद फोरम ने क्लब की रसोई पर जुर्माने को तौर पर 20 हजार रुपये भुगतान करने को कहा।
कन्ज्यूमर फोरम ने अपने फैसले में कहा, यह सर्विस की कमी है। रेस्टोरेंट की गलती की वजह से परिवार की न केवल भावनाएं आहत हुईं, बल्कि उन्हें मानसिक चोट भी पहुंची है। लिहाजा, क्लब को जुर्माने की राशि के साथ ही शिकायतकर्ता को मुकदमे से जुड़े खर्च का भी भुगतान करना होगा।
