न्यूज़
राजस्थान में जनसमस्याओं के समाधान को लेकर प्रशासन ने तेज रफ्तार दिखाने का दावा किया है। सरकारी आंकड़ों के अनुसार, न सिर्फ हाल के दिनों में दर्ज हुई नई शिकायतों का निस्तारण किया गया है, बल्कि लंबे समय से लंबित मामलों को भी प्राथमिकता के आधार पर सुलझाया गया है। राजस्थान संपर्क पोर्टल से सामने आए ताजा आंकड़े यह संकेत देते हैं कि शिकायतों के समाधान की गति, दर्ज होने वाली नई शिकायतों से कहीं अधिक रही है।
4 जनवरी 2026 को जारी अपडेट के मुताबिक, राजस्थान संपर्क पोर्टल पर कुल 6896 नई शिकायतें दर्ज हुईं। वहीं, इसी अवधि में 7668 शिकायतों का सफलतापूर्वक निस्तारण किया गया। यह अंतर साफ तौर पर दर्शाता है कि प्रशासन केवल नई समस्याओं तक सीमित नहीं है, बल्कि पेंडिंग मामलों को भी तेजी से निपटाने की दिशा में सक्रियता से काम कर रहा है।
जयपुर जिला शिकायत निस्तारण में अव्वल
जिलावार आंकड़ों पर नजर डालें तो शिकायतों के समाधान के मामले में जयपुर जिला पूरे प्रदेश में सबसे आगे रहा। जयपुर में कुल 815 शिकायतों का निस्तारण किया गया, जो राज्य में सर्वाधिक है। इससे यह संकेत मिलता है कि जिला प्रशासन की निगरानी व्यवस्था और कार्यशैली अपेक्षाकृत अधिक प्रभावी रही है और अधिकारियों ने जनसमस्याओं को गंभीरता से लिया है।
विभागों की बात करें तो लोक स्वास्थ्य अभियांत्रिकी विभाग (पीएचईडी) शिकायत निस्तारण में अग्रणी रहा। इस विभाग द्वारा कुल 937 शिकायतों का समाधान किया गया। पेयजल आपूर्ति और बुनियादी जनसुविधाओं से जुड़ी समस्याओं पर विभाग की सक्रिय कार्रवाई इन आंकड़ों के माध्यम से साफ झलकती है।
नागरिक और प्रशासन के बीच मजबूत सेतु बना संपर्क पोर्टल
प्रशासनिक अधिकारियों का कहना है कि राजस्थान संपर्क पोर्टल पर दर्ज प्रत्येक शिकायत की नियमित समीक्षा और निगरानी की जा रही है। समयबद्ध कार्रवाई के जरिए पारदर्शिता और जवाबदेही सुनिश्चित करने पर विशेष जोर दिया जा रहा है। अधिकारियों के अनुसार, यह पोर्टल अब केवल शिकायत दर्ज करने का मंच नहीं रह गया है, बल्कि नागरिकों और प्रशासन के बीच संवाद का एक मजबूत और भरोसेमंद माध्यम बन चुका है।
राजस्थान संपर्क पोर्टल की प्रभावशीलता से यह उम्मीद जगी है कि आने वाले समय में जनसमस्याओं के समाधान की प्रक्रिया और अधिक तेज और प्रभावी होगी। प्रशासन का दावा है कि इसी तरह निरंतर प्रयासों के जरिए लंबित मामलों को कम किया जाएगा और आम लोगों की समस्याओं का समय पर समाधान सुनिश्चित किया जाएगा।
