उड़ान संचालन 'सुचारू', लंबित कार्य निपटाए जा रहे हैं: आईटी व्यवधान के बाद बोला केंद्र

नई दिल्ली। नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने शनिवार को कहा कि उड़ान संचालन सुचारू है और सभी हवाई अड्डों पर एयरलाइन प्रणाली सामान्य हो गई है। एक दिन पहले वैश्विक माइक्रोसॉफ्ट आउटेज के कारण उड़ानें रद्द हो गई थीं और चेक-इन काउंटरों पर अफरा-तफरी मच गई थी। मंत्रालय ने एक बयान में कहा कि यात्रा समायोजन और रिफंड प्रक्रियाओं से संबंधित सभी मुद्दों का ध्यान रखा जा रहा है।

विमानन मंत्रालय ने कहा, "सुबह तीन बजे से सभी हवाई अड्डों पर विमान सेवा प्रणाली सामान्य रूप से काम करने लगी है। अब उड़ानों का परिचालन सुचारू रूप से चल रहा है। कल की रुकावटों के कारण कुछ लंबित उड़ानें हैं, जो धीरे-धीरे दूर हो रही हैं। आज दोपहर तक हमें उम्मीद है कि सभी मुद्दे सुलझ जाएंगे।"

हालांकि, दिल्ली के आईजीआई एयरपोर्ट पर शनिवार सुबह काफी व्यवधान का सामना करना पड़ा क्योंकि बायोमेट्रिक आधारित बोर्डिंग सिस्टम डिजी यात्रा सिस्टम काम नहीं कर रहा था। यात्रियों को मैन्युअल रूप से चेक इन करने में परेशानी होने के कारण प्रस्थान टर्मिनलों पर लंबी कतारें देखी गईं। एयरपोर्ट अधिकारियों ने यात्रियों की सहायता करने और भीड़ को नियंत्रित करने के लिए अतिरिक्त कर्मचारियों को तैनात किया है।

आज सुबह 6-7 बजे के बीच, बोर्डिंग पास जारी करते समय सिस्टम में गड़बड़ियाँ आती रहीं। हालाँकि, बाद में स्थिति में सुधार हुआ।

अव्यवस्था के विपरीत, अधिकांश उड़ानें निर्धारित समय पर रहीं, टर्मिनल 3 प्रस्थान पर प्रतीक्षा अवधि औसतन लगभग 3 से 5 मिनट रही। शुक्रवार की तुलना में स्थिति में उल्लेखनीय सुधार हुआ, जब वैश्विक आउटेज के कारण व्यापक देरी हुई थी।

वैश्विक आईटी आउटेज का दूरगामी प्रभाव पड़ा, जिससे दुनिया भर में एयरलाइन संचालन बाधित हुआ। हवाई अड्डे और एयरलाइनें चेक-इन, बैगेज हैंडलिंग और सुरक्षा मंजूरी सहित कई कार्यों के लिए विंडोज-आधारित सिस्टम पर बहुत अधिक निर्भर हैं। आउटेज ने सॉफ्टवेयर मुद्दों के लिए महत्वपूर्ण बुनियादी ढांचे की भेद्यता को उजागर किया।

आईजीआई एयरपोर्ट पर, प्रभाव तत्काल और गंभीर था। डिजी यात्रा के व्यवधान ने मैन्युअल प्रक्रियाओं को वापस लाने के लिए मजबूर किया। इससे न केवल संचालन धीमा हो गया, बल्कि एयरपोर्ट स्टाफ और संसाधनों पर भी दबाव बढ़ गया।

Microsoft 365 और Azure सेवाओं के आउटेज के प्रभाव से इंडिगो, एयर इंडिया, स्पाइसजेट और अकासा एयर सहित सैकड़ों उड़ानें विलंबित हुईं और कई रद्द कर दी गईं क्योंकि एयरलाइन ऑपरेटरों ने मैन्युअल प्रक्रियाओं को अपना लिया।

दिल्ली एयरपोर्ट पर, 400 से अधिक उड़ानों में देरी हुई। कई यात्रियों ने सोशल मीडिया पर हाथ से लिखे बोर्डिंग पास की तस्वीरें पोस्ट कीं।