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नई दिल्ली। मशहूर कॉमेडियन और अभिनेता वीर दास ने मंगलवार को एयर इंडिया पर अपनी नाराजगी जाहिर करते हुए एक फ्लाइट अनुभव को "गहराई से निराशाजनक" बताया। दिल्ली जा रही फ्लाइट में वीर दास और उनकी घायल पत्नी को न केवल खराब सीटें और टूटे टेबल मिले, बल्कि व्हीलचेयर जैसी जरूरी सहायता भी नहीं दी गई — जबकि उन्होंने ₹50,000 प्रति सीट का भुगतान किया था और पहले से व्हीलचेयर बुक की थी।
एक्स पर अपनी नाराजगी जाहिर करते हुए दास ने लिखा, "डियर एयर इंडिया, कृपया अपनी व्हीलचेयर वापस ले जाइए। मैं आपकी एयरलाइन का आजीवन वफादार रहा हूं, आपके क्रू को सबसे अच्छा मानता हूं — ये पोस्ट लिखना मुझे दुख दे रहा है।"
उन्होंने बताया कि उनकी पत्नी, जो पैर की फ्रैक्चर से जूझ रही हैं, के लिए पहले से व्हीलचेयर और एन्काल्म मीट एंड ग्रीट सर्विस बुक की गई थी, लेकिन फ्लाइट में कोई सहायता नहीं मिली। उन्होंने लिखा, "टूटा हुआ टेबल, खराब लेगरेस्ट, सीट फुली रीक्लाइन में अटकी हुई — और कहा गया कि ये 'नई रेनोवेटेड' फ्लाइट है।" फ्लाइट दो घंटे देरी से भी थी।
सीढ़ियों से उतरना पड़ा, कोई मदद नहीं मिली
दिल्ली लैंडिंग के बाद स्थिति और भी खराब हो गई। "हमसे कहा गया कि सीढ़ियों से फ्लाइट से बाहर निकलना होगा — किसी भी यात्री के लिए कठिन, लेकिन पैर में फ्रैक्चर वाली मेरी पत्नी के लिए तो और भी ज्यादा।" वीर दास ने आरोप लगाया कि उन्होंने सामने खड़ी एयर होस्टेस से मदद मांगी लेकिन उन्हें सिर्फ "खामोशी और खाली निगाहें" मिलीं। वे चार बैग खुद उठाकर ले जा रहे थे और उनकी पत्नी को बिना सहारे सीढ़ियों से उतरना पड़ा।
टर्मिनल में भी नहीं मिला सहारा
दास ने लिखा कि टर्मिनल पर स्थिति कुछ और भी खराब थी। "एन्काल्म स्टाफ व्हीलचेयर स्टाफ को बताता है कि हमने पहले से व्हीलचेयर बुक की थी — लेकिन वह कुछ नहीं जानता। व्हीलचेयर तो हर जगह पड़ी हैं, लेकिन कोई स्टाफ नहीं क्योंकि फ्लाइट लेट थी।" अंततः दास को खुद अपनी पत्नी को टर्मिनल से बैगेज कलेक्ट करने और फिर पार्किंग तक व्हीलचेयर में ले जाना पड़ा। उन्होंने व्यंग्य में कहा, "वैसे आपकी एक व्हीलचेयर दिल्ली एयरपोर्ट की दूसरी मंजिल की पार्किंग में है, जाकर ले आइए।"
एयर इंडिया का जवाब
एयर इंडिया ने दास की पोस्ट पर प्रतिक्रिया देते हुए कहा कि वे इस मामले को "गंभीरता से ले रहे हैं और प्राथमिकता के आधार पर जांच कर रहे हैं।" दास ने केवल इतना जवाब दिया — "अपनी व्हीलचेयर ले जाइए।"
यह पोस्ट सोशल मीडिया पर वायरल हो गई है, और कई लोगों ने एयर इंडिया को टैग करते हुए विशेष आवश्यकता वाले यात्रियों के साथ ऐसी लापरवाही पर जवाबदेही की मांग की है।
