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उत्तर भारत में छाए घने कोहरे ने हवाई यातायात को बुरी तरह प्रभावित कर दिया है। राजधानी दिल्ली समेत कई इलाकों में विजिबिलिटी बेहद कम होने के कारण उड़ानों का संचालन अस्त-व्यस्त हो गया। मंगलवार को दिल्ली एयरपोर्ट पर हालात सबसे ज्यादा खराब रहे, जहां सैकड़ों यात्रियों को भारी परेशानियों का सामना करना पड़ा।
कोहरे की वजह से कई फ्लाइट्स तय समय से काफी देर से रवाना हुईं, कई को रद्द करना पड़ा, जबकि कुछ उड़ानों को दूसरे एयरपोर्ट्स पर डायवर्ट किया गया। हालात को देखते हुए नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने तुरंत हस्तक्षेप करते हुए एयरलाइंस के लिए सख्त दिशा-निर्देश जारी किए हैं, ताकि यात्रियों को किसी भी तरह की असुविधा न हो।
मंत्रालय ने यात्रियों को सलाह दी है कि वे एयरपोर्ट निकलने से पहले अपनी फ्लाइट की स्थिति जरूर जांच लें, संबंधित एयरलाइन के संपर्क में बने रहें और समय से पहले एयरपोर्ट पहुंचें। मंत्रालय ने यह भी कहा कि पूरे हालात पर लगातार नजर रखी जा रही है और यात्रियों की सुरक्षा व सुविधा सरकार की सर्वोच्च प्राथमिकता है।
दिल्ली एयरपोर्ट पर उड़ानों की हालत खराब
इंदिरा गांधी इंटरनेशनल एयरपोर्ट पर मंगलवार को कोहरे का सबसे ज्यादा असर देखने को मिला। कम विजिबिलिटी के कारण कुल 118 उड़ानें रद्द करनी पड़ीं, जिनमें 60 आगमन और 58 प्रस्थान वाली फ्लाइट्स शामिल थीं। इसके अलावा 16 उड़ानों को दूसरे एयरपोर्ट्स पर उतारना पड़ा, जबकि लगभग 130 फ्लाइट्स अपने तय समय से देरी से चलीं।
सुबह के समय दृश्यता बेहद कम हो गई थी, जिससे रनवे ऑपरेशंस प्रभावित हुए। एयरपोर्ट अधिकारियों के अनुसार, केवल CAT III सिस्टम से लैस विमानों को ही ऐसी परिस्थितियों में उड़ान भरने की अनुमति दी जा सकती है, जबकि अन्य उड़ानों पर असर पड़ना तय है। दिल्ली एयरपोर्ट प्रबंधन ने सोशल मीडिया के जरिए यात्रियों को जानकारी देते हुए कहा कि ऑपरेशंस सामान्य हैं, लेकिन गैर-CAT III फ्लाइट्स में देरी संभव है।
एयरलाइंस को मिली सख्त चेतावनी
नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने सभी एयरलाइंस को यात्रियों से जुड़े नियमों का कड़ाई से पालन करने का आदेश दिया है। इसमें उड़ान की स्थिति की समय पर जानकारी देना, देरी की स्थिति में भोजन और अन्य जरूरी सुविधाएं उपलब्ध कराना, फ्लाइट रद्द होने पर वैकल्पिक बुकिंग या पूरा रिफंड देना शामिल है।
इसके अलावा मंत्रालय ने साफ किया है कि समय पर चेक-इन करने वाले यात्रियों को बोर्डिंग से रोका नहीं जाए, बैगेज से जुड़ी समस्याओं का समाधान तुरंत किया जाए और यात्रियों की शिकायतों का जल्द निपटारा हो। मंत्रालय ने दोहराया कि यात्रियों की सुरक्षा, सुविधा और भलाई से कोई समझौता नहीं किया जाएगा।
एयरपोर्ट अथॉरिटी भी कर रही मदद
एयरपोर्ट्स अथॉरिटी ऑफ इंडिया (AAI) ने भी प्रभावित यात्रियों की सहायता के लिए विशेष इंतजाम किए हैं। कई एयरपोर्ट्स पर अतिरिक्त सहायता टीमें तैनात की गई हैं, जो ग्राउंड लेवल पर यात्रियों को जानकारी और सहयोग दे रही हैं।
AAI ने यात्रियों से अपील की है कि कोहरे के कारण उड़ानों में बदलाव संभव है, इसलिए वे अपनी एयरलाइन से लगातार संपर्क में रहें और एयरपोर्ट आने के लिए अतिरिक्त समय लेकर चलें। इसके साथ ही यात्रियों की सुविधा के लिए प्रमुख एयरलाइंस के कस्टमर केयर नंबर भी साझा किए गए हैं, जिनमें इंडिगो, एयर इंडिया, स्पाइसजेट समेत अन्य एयरलाइंस शामिल हैं, ताकि जरूरत पड़ने पर यात्री तुरंत मदद ले सकें।
