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दिल्ली समेत उत्तर भारत के कई इलाकों में इन दिनों घना कोहरा छाया हुआ है, जिसका सीधा असर हवाई यातायात पर पड़ रहा है। कम दृश्यता के चलते कई उड़ानों में देरी हो रही है, तो कुछ को रद्द भी करना पड़ रहा है। मौसम की इस चुनौती को देखते हुए एअर इंडिया और इंडिगो दोनों ने अपने यात्रियों के लिए ट्रैवल एडवाइजरी जारी की है। एयरलाइंस ने यात्रियों से संयम बनाए रखने की अपील करते हुए कहा है कि हालात धीरे-धीरे सामान्य किए जा रहे हैं।
एअर इंडिया ने शुक्रवार को जारी अपनी एडवाइजरी में बताया कि कोहरे के कारण उत्पन्न परिस्थितियों पर वह लगातार नजर बनाए हुए है और संचालन से जुड़ी परेशानियों को कम करने के लिए हरसंभव प्रयास किए जा रहे हैं। एयरलाइन ने कहा कि वह यात्रियों की यात्रा योजनाओं की अहमियत को भली-भांति समझती है, खासकर छुट्टियों के इस व्यस्त मौसम में। इसी को ध्यान में रखते हुए यात्रियों को होने वाली असुविधा को न्यूनतम रखने के लिए उसकी टीमें चौबीसों घंटे सक्रिय हैं।
इन शहरों की उड़ानों पर सबसे ज्यादा असर
एयर इंडिया के मुताबिक, मौसम विभाग ने दिल्ली के साथ-साथ उत्तर और पूर्वी भारत के कई हिस्सों में घने कोहरे की संभावना जताई है। इसके चलते दिल्ली, अमृतसर (ATQ), चंडीगढ़ (IXC), लखनऊ (LKO), वाराणसी (VNS) और पटना (PAT) से आने-जाने वाली उड़ानों के प्रभावित होने की आशंका है। इन प्रमुख हवाई अड्डों पर परिचालन में बाधा का असर एयरलाइन के पूरे नेटवर्क पर पड़ सकता है।
यात्रियों से धैर्य रखने की अपील
एअर इंडिया ने दावा किया है कि उसने पहले से ही एहतियाती कदम उठा लिए हैं ताकि यात्रियों को कम से कम परेशानी हो। किसी उड़ान में देरी या रद्द होने की स्थिति में एयरलाइन की ग्राउंड टीमें चौबीसों घंटे यात्रियों की मदद के लिए उपलब्ध रहेंगी और वैकल्पिक इंतजाम किए जाएंगे। एयरलाइन ने यात्रियों के धैर्य और सहयोग के लिए आभार जताते हुए कहा कि यात्रियों और क्रू मेंबर्स की सुरक्षा और सुविधा उसकी सर्वोच्च प्राथमिकता है।
एडवाइजरी में यह भी बताया गया है कि कोहरे के कारण प्रभावित चुनिंदा उड़ानों के यात्रियों को ‘FogCare’ पहल के तहत पहले से सूचना दी जाएगी। इसके अंतर्गत यात्री बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के अपनी उड़ान की तारीख बदल सकते हैं या फिर बिना किसी पेनाल्टी के पूरा रिफंड प्राप्त कर सकते हैं। साथ ही यात्रियों से आग्रह किया गया है कि वे एयरपोर्ट रवाना होने से पहले एयरलाइन की आधिकारिक वेबसाइट पर अपनी फ्लाइट का स्टेटस जरूर जांच लें।
इंडिगो ने भी जारी किया अलर्ट
घने कोहरे के मद्देनजर इंडिगो ने भी यात्रियों के लिए ट्रैवल एडवाइजरी जारी की है। इंडिगो ने अपने आधिकारिक एक्स (पूर्व में ट्विटर) हैंडल पर जानकारी साझा करते हुए बताया कि चंडीगढ़ और अमृतसर में घने कोहरे के कारण विजिबिलिटी काफी कम हो गई है, जिससे इन दोनों शहरों से संचालित उड़ानों पर असर पड़ा है। एयरलाइन ने यात्रियों को सलाह दी है कि वे एयरपोर्ट पहुंचने से पहले अपनी फ्लाइट का ताजा स्टेटस वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर जांच लें।
इंडिगो ने भरोसा दिलाया है कि जैसे ही मौसम की स्थिति में सुधार होगा, उसकी टीमें मिलकर नियमित उड़ान सेवाएं बहाल करने के लिए काम कर रही हैं। एयरलाइन ने यात्रियों के धैर्य और समझदारी की सराहना करते हुए कहा कि बेहतर विजिबिलिटी के साथ उन्हें जल्द ही सामान्य सेवाओं के साथ यात्रा का अनुभव प्रदान किया जाएगा।
