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अमेरिका के सैन फ्रांसिस्को से मुंबई आ रही एअर इंडिया की फ्लाइट में उस वक्त हड़कंप मच गया जब कुछ यात्रियों ने प्लेन में चलते-चलते छोटे-छोटे कॉकरोच देखे। यह घटना बेहद हैरान करने वाली थी, जिससे कुछ यात्री असहज हो गए। जैसे ही सोशल मीडिया और अन्य माध्यमों से ये खबर बाहर आई, लोगों ने एयरलाइन की लापरवाही पर सवाल उठाने शुरू कर दिए।
घटना के तूल पकड़ने पर एयर इंडिया ने तुरंत आधिकारिक बयान जारी कर माफी मांगी। उन्होंने आश्वासन दिया कि भविष्य में ऐसी घटनाएं दोबारा न हों, इसके लिए वे जरूरी और प्रभावी कदम उठाएंगे।
फ्लाइट AI180, जो सैन फ्रांसिस्को से कोलकाता होते हुए मुंबई आ रही थी, उसमें दो यात्रियों को दुर्भाग्यवश छोटे कॉकरोच दिखाई दिए। एयर इंडिया ने बताया कि केबिन क्रू ने तत्काल कार्रवाई करते हुए दोनों यात्रियों की सीटें बदल दीं और उन्हें उसी केबिन में दूसरी जगह बैठाया गया, जहां वे बाद में सहज महसूस करने लगे।
कोलकाता में कराई गई गहन सफाई: एयर इंडिया
एयर इंडिया ने जानकारी दी कि जब फ्लाइट को कोलकाता में ईंधन भरवाने के लिए रोका गया, तो मौके पर ही ग्राउंड स्टाफ ने विमान की अच्छी तरह सफाई की ताकि किसी भी तरह के कीट-पतंगों को हटाया जा सके। सफाई पूरी होने के बाद, वही विमान निर्धारित समय पर मुंबई के लिए रवाना हुआ।
घटना की होगी जांच: कंपनी ने दिया भरोसा
एयर इंडिया ने बयान में आगे कहा कि उनके विमानों में नियमित रूप से फ्यूमिगेशन किया जाता है, लेकिन कभी-कभी जमीन पर संचालन के दौरान कीट-पतंगे विमान में घुस सकते हैं। इस मामले में विस्तृत जांच की जाएगी कि आखिर कॉकरोच प्लेन में कैसे प्रवेश कर गया।
यात्रियों से मांगी दिल से माफी
एयर इंडिया ने इस असुविधाजनक अनुभव के लिए दिल से क्षमा मांगते हुए कहा कि उन्हें इस बात का खेद है कि यात्रियों को असुविधा झेलनी पड़ी। कंपनी ने दोहराया कि भविष्य में ऐसी घटनाओं से बचने के लिए वे सभी आवश्यक कदम उठाएंगे ताकि यात्रियों का सफर सुरक्षित और स्वच्छ बना रहे।
