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Apple ने भारत में Apple Store ऐप लॉन्च किया है, जो कई सालों से दूसरे बाज़ारों में उपलब्ध है। यह ऐप ऐप स्टोर पर डाउनलोड के लिए उपलब्ध है। इस ऐप का उद्देश्य देश में Apple के उत्पादों और सेवाओं तक पहुँच को आसान बनाना है, जो कि ग्राहकों की पहुँच के लिए भौतिक स्टोर, अधिकृत विक्रेताओं और तीसरे पक्ष के खुदरा विक्रेताओं के अलावा है।
एप्पल के रिटेल ऑनलाइन प्रमुख कैरन रासमुसेन ने कहा, "एप्पल में, हमारे ग्राहक हमारे हर काम के केंद्र में होते हैं, और हम भारत में और भी अधिक उपयोगकर्ताओं तक पहुँचने के लिए एप्पल स्टोर ऐप पेश करने से रोमांचित हैं, जिससे हमारे संबंध और भी गहरे होंगे।" उन्होंने कहा, "एप्पल स्टोर ऐप के साथ, ग्राहक हमारे सभी बेहतरीन उत्पादों की खरीदारी करने, व्यक्तिगत सहायता प्राप्त करने और वास्तव में एप्पल का सर्वश्रेष्ठ अनुभव करने का एक नया और सहज तरीका खोज पाएंगे।"
Apple Store ऐप में भारत में उपयोगकर्ताओं के लिए कई कस्टमाइज़ेशन भी हैं। उदाहरण के लिए, इसमें एक उत्पाद टैब है, जो उपयोगकर्ताओं को Apple के डिवाइस और एक्सेसरीज़ की लाइनअप को एक्सप्लोर करने, ट्रेड-इन प्रोग्राम के बारे में जानने और फाइनेंसिंग विकल्पों तक पहुँचने की अनुमति देता है। इसमें एक फॉर यू टैब भी है, जो कस्टमाइज़्ड सिफ़ारिशें दिखाता है और सहेजे गए या पसंदीदा आइटम के लिए एक त्वरित-पहुँच अनुभाग दिखाता है।
ऐप पर एक गो फ़र्दर टैब भी है। यह क्या करता है: खरीदारी के बाद, ग्राहक ऑनलाइन पर्सनल सेटअप सत्रों के लिए ऐप्पल विशेषज्ञों से जुड़ सकते हैं, छोटे वीडियो के माध्यम से सुझाव प्राप्त कर सकते हैं, या अपने डिवाइस की पूरी क्षमता को अनलॉक करने के लिए स्थानीय स्टोर पर टुडे एट ऐप्पल सत्रों में शामिल हो सकते हैं।
ऐप भारत में Apple के कस्टमाइज़ेशन फ़ीचर भी लाता है, जिससे यूज़र AirPods, iPads और Apple Pencils जैसे डिवाइस पर अलग-अलग भाषाओं में नाम, इनिशियल या इमोजी उकेर सकते हैं। ग्राहक Mac को अपग्रेडेड स्पेसिफिकेशन के साथ कॉन्फ़िगर कर सकते हैं या अपने Apple Watch ऑर्डर को पर्सनलाइज़ कर सकते हैं।
Apple Store ऐप के साथ, भारतीय ग्राहक होम डिलीवरी और इन-स्टोर पिकअप के बीच चयन कर सकते हैं, जिससे Apple के उत्पादों तक पहुँचना पहले से कहीं ज़्यादा आसान हो गया है। Apple Store ऐप की शुरुआत ऐसे समय में हुई है जब Apple भारतीय बाज़ार में अपने निवेश को बढ़ा रहा है।
अधिकृत रीसेलर और थर्ड-पार्टी रिटेलर्स के साथ अपनी साझेदारी से परे, Apple ने अप्रैल 2023 में दिल्ली और मुंबई में अपने पहले फिजिकल स्टोर खोले। प्रेस नोट में, Apple ने यह भी पुष्टि की है कि वह जल्द ही बेंगलुरु, पुणे, दिल्ली-NCR और मुंबई में नए स्टोर खोलेगा।
ऐप के ज़रिए यह डिजिटल विस्तार Apple के भारतीय उपभोक्ताओं को वही प्रीमियम अनुभव देने के इरादे को दर्शाता है जो वह दूसरे देशों में देता है। व्यक्तिगत खरीदारी, अनुकूलन विकल्पों और सुविधाजनक डिलीवरी या पिकअप विधियों को मिलाकर, एप्पल भारत में ग्राहक जुड़ाव के लिए नए मानक स्थापित कर रहा है।
