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जयपुर। जयपुर डिस्कॉम क्षेत्र के विद्युत उपभोक्ता व आम नागरिकों की विद्युत शिकायतों के समाधान के लिए प्रबन्ध निदेशक श्री आर.जी.गुप्ता सोमवार 16 अप्रेल, 2018 को विद्युत भवन में जन सुनवाई करेंगे। इसके साथ ही निगम द्वारा उपभोक्ताओं व आम नागरिको की शिकायतों के निवारण, सुझाव एवं उनसे सतत संवाद हेतु 24ग्7 कार्यरत प्रभावी व्यवस्था की हुई है।
जयपुर डिस्कॉम के प्रबन्ध निदेशक श्री आर.जी.गुप्ता ने बताया कि डिस्कॉम क्षेत्र के विद्युत उपभोक्ता के लिए बिजली नही आने व विद्युत व्यवधान की शिकायतें टोल फ्री नम्बर 18001806507 पर दर्ज कराने की व्यवस्था की हुई है और कॉल सेन्टर का नम्बर व्यस्त होने पर फोन नही लगने की स्थिति में उपभोक्ता मोबाईल नम्बर 9414037085 पर व्हाट््सअप/एसएमएस पर अपना मोबाईल नम्बर, बिल का के. नम्बर व पता प्रेषित कर सकते है, जिस पर कॉल सेन्टर कर्मचारी द्वारा उपभोक्ता से सम्पर्क कर उनकी शिकायत का निवारण करवाया जाऎगा। इसके साथ ही विद्युत उपभोक्ता व आम नागरिक विद्युत कनेक्शन में देरी, कार्य प्रणाली की शिकायत एवं कार्यालयों मे विद्युत संबंधी कार्यों में देरी की शिकायत निगम के मोबाईल नम्बर 09414000252 पर कॉल व व्हाट््सअप/एसएमएस के द्वारा कर सकते है।
इसके अतिरिक्त विद्युत उपभोक्ता व आम नागरिकों की शिकायतों के निवारण व उपयोगी सुझाव हेतु ट्विटर हेंडल- @md_jvvnl, फेसबुक- Managing Director Jaipur Discom व ई-मेल-
info.jaipurdiscom@gmail.com की व्यवस्था भी जयपुर डिस्कॉम द्वारा की हुई है।
