अरे बाप रे! दुनियाभर में हजारों लोगों को OpenAI के मशहूर AI चैटबॉट ChatGPT के इस्तेमाल में ज़बरदस्त दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। खास तौर पर अमेरिका में ये समस्या ज्यादा देखने को मिली, जहां लगभग 8500 से ज्यादा यूजर्स ने आउटेज रिपोर्ट की। यूजर्स ने लॉगिन न होने, एरर मैसेज आने और चैट लोड न होने जैसी समस्याओं की भर-भर कर शिकायत की है। पर घबराइए नहीं! इस पर ओपन एआई का रिस्पॉन्स भी आ गया है।

कहाँ-कहाँ आई दिक्कत?

आउटेज ट्रैक करने वाली वेबसाइट Downdetector के मुताबिक, लगभग 81 प्रतिशत यूजर्स को ChatGPT से जुड़ी समस्याएं हुईं। वहीं 10 प्रतिशत को वेबसाइट में दिक्कत का सामना करना पड़ा। और तो और, 9 प्रतिशत यूजर्स को मोबाइल ऐप में परेशानी आ रही है। भारत में भी कुछ यूजर्स ने दिक्कतों की रिपोर्ट की है। लेकिन यहां संख्या काफी कम रही। सुबह 7:30 बजे तक केवल 153 यूजर्स ने आउटेज की रिपोर्ट की। यानी भारत में थोड़ी राहत थी!

किस तरह की समस्या आई?

यूजर्स को जिन समस्याओं का सामना करना पड़ा, उनमें लॉगिन न हो पाना, बार-बार “Error” मैसेज आना, चैट लोड न होना और Unusual activity का अलर्ट दिखाई देना शामिल है। बेचारे! कई लोगों ने सोशल मीडिया पर इस समस्या को लेकर चिंता जताई और स्क्रीनशॉट्स शेयर किए।

OpenAI ने दिया जवाब

OpenAI ने अपनी Service Status Page पर इस दिक्कत को एक्सेप्ट करते हुए कहा कि उन्होंने पहचान लिया है कि यूजर्स को कुछ सर्विसेस में ज्यादा एरर का सामना करना पड़ रहा है। और हाँ, वो इसे ठीक करने की कोशिश कर रहे हैं।

ये दिखाता है कि कंपनी ने तुरंत एक्शन लेते हुए टेक्निकल टीम को इस मुद्दे के समाधान में लगा दिया है। हालांकि, अभी तक समस्या के पूरी तरह ठीक होने की पुष्टि नहीं की गई है। तो थोड़ा इंतज़ार और!

भारत में असर कम

हालांकि भारत में भी कुछ यूजर्स ने समस्या की शिकायत की, लेकिन ये नंबर अमेरिका के मुकाबले काफी कम था। यहां की इंटरनेट स्टेबिलिटी और यूजर्स की लोकेशन भी इसकी एक वजह हो सकती है। अच्छी बात है!

क्या कारण था आउटेज का?

OpenAI ने आउटेज की कोई वजह फिलहाल नहीं बताई है। लेकिन Unusual activity का अलर्ट ये संकेत देता है कि हो सकता है कुछ टेक्निकल या सिक्योरिटी से जुड़ी वजहें रही हों। आमतौर पर हाई ट्रैफिक, सिस्टम अपडेट या साइबर अटैक जैसी चीजें आउटेज का कारण बन सकती हैं।