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Samsung Galaxy S25 Plus को चार्ज करते वक्त हुए धमाके के मामले ने एक बार फिर स्मार्टफोन सेफ्टी को लेकर सवाल खड़े कर दिए हैं। इस घटना के बाद दक्षिण कोरियाई टेक दिग्गज सैमसंग की ओर से आधिकारिक प्रतिक्रिया सामने आई है। इससे पहले ऐसी खबरें सामने आई थीं कि सैमसंग की फायर एंड मरीन इंश्योरेंस टीम ने प्रभावित परिवार के प्रत्येक सदस्य को 500 डॉलर (करीब 45 हजार रुपये) मुआवजा देने का प्रस्ताव रखा था। बताया जा रहा है कि इस हादसे में एक ही परिवार के तीन लोग प्रभावित हुए थे, जिनमें एक बच्चा भी शामिल है। अब इस पूरे मामले पर सैमसंग इलेक्ट्रॉनिक्स ने अपनी स्थिति स्पष्ट की है।
अमेरिका में चार्जिंग के दौरान हुआ हादसा
यह मामला अमेरिका के इंडियाना राज्य का बताया जा रहा है, जहां एक यूजर ने सोशल मीडिया के जरिए दावा किया कि उसका Samsung Galaxy S25 Plus रात के समय चार्जिंग पर लगा हुआ था। इसी दौरान अचानक फोन और चार्जिंग केबल में जोरदार धमाका हो गया। धमाके के बाद घर में बिछे कारपेट में आग लग गई, जिससे पूरे कमरे में धुआं भर गया।
आग और धुएं की वजह से घर में मौजूद सभी लोगों को सांस लेने में परेशानी होने लगी। हालात इतने बिगड़ गए कि परिवार को तुरंत स्थिति संभालनी पड़ी। फोन के फटने से फैली आग ने कारपेट को बुरी तरह जला दिया, जिससे घर के भीतर जहरीला धुआं फैल गया।
यूजर ने कंपनी को सौंपे सभी सबूत
पीड़ित यूजर का कहना है कि उसने इस घटना से जुड़े सभी जरूरी दस्तावेज सैमसंग को सौंप दिए हैं। इनमें स्थानीय फायर डिपार्टमेंट की रिपोर्ट भी शामिल है, जो आग लगने की पुष्टि करती है। यूजर ने यह भी स्पष्ट किया कि वह फोन को कंपनी के ओरिजिनल चार्जर से ही चार्ज कर रहा था।
बताया गया है कि यह चार्जर उसने महज एक महीने पहले ही खरीदा था। यह घटना नवंबर 2025 की बताई जा रही है और यूजर पिछले दो महीनों से लगातार इस मामले को लेकर कंपनी के संपर्क में बना हुआ है।
सैमसंग ने आरोपों पर क्या कहा?
Android Authority की रिपोर्ट के अनुसार, सैमसंग इलेक्ट्रॉनिक्स अमेरिका के एक प्रवक्ता ने इस घटना पर प्रतिक्रिया देते हुए कहा कि कंपनी अपने सभी सैमसंग डिवाइसेज की गुणवत्ता और सुरक्षा को सर्वोच्च प्राथमिकता देती है। प्रवक्ता के मुताबिक, अब तक की जांच में इस हादसे के पीछे कोई ठोस तकनीकी कारण सामने नहीं आया है।
हालांकि, कंपनी ने यह भी कहा कि वह इस मामले में संबंधित यूजर के साथ लगातार संपर्क में है और पूरी स्थिति की गंभीरता से जांच की जा रही है। सैमसंग ने भरोसा दिलाया है कि यूजर से जुड़े हर पहलू को ध्यान में रखकर आगे की कार्रवाई की जाएगी।
