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जनवरी में आने वाले वनप्लस 13 के लॉन्च से पहले, वनप्लस एक बड़ी चिंता का समाधान कर रहा है जिसका सामना सभी फोन कंपनियां करती हैं - डिस्प्ले के साथ खतरनाक ग्रीन-लाइन समस्या। कंपनी, जिसने अपने फोन को डिस्प्ले पर दिखाई देने वाली ग्रीन-लाइन से प्रभावित होते देखा है, ने कहा है कि वह कुछ तकनीक और टिकाऊपन समाधानों द्वारा इस समस्या को कम करने और कम करने के लिए आगे बढ़ रही है। और यह सुनिश्चित करने के लिए कि उपयोगकर्ताओं को वनप्लस फोन के बारे में मन की शांति मिले, यह वनप्लस 13 सहित अपने फोन के डिस्प्ले पर मुफ़्त आजीवन वारंटी भी दे रही है।
कंपनी ने अपने समाधान को "वनप्लस ग्रीन लाइन चिंता मुक्त समाधान" नाम दिया है और इसमें न केवल प्रौद्योगिकी समाधान शामिल हैं, बल्कि वनप्लस फोन खरीदने वाले लोगों के लिए कुछ बिक्री के बाद की प्रतिबद्धताएं भी शामिल हैं।
वनप्लस इंडिया के सीईओ रॉबिन लियू ने कहा, "वनप्लस इंडस्ट्री में पहला ऐसा ब्रांड था जिसने भारतीय बाजार में डिस्प्ले जोखिमों को कम करने के लिए तकनीकी समाधानों के साथ तेजी से प्रतिक्रिया दी।" "हम न केवल AMOLED डिस्प्ले में तकनीकी उन्नयन में तेजी ला रहे हैं, बल्कि हम भारतीय उपयोगकर्ताओं के लिए आजीवन वारंटी प्रदान करने वाले पहले ब्रांड भी हैं, जो हमारी तकनीक और हमारे उपयोगकर्ता-प्रथम दृष्टिकोण में हमारे विश्वास को दर्शाता है।"
चीन के शेनझेन में एक ब्रीफिंग में वनप्लस ने टेक मीडिया और टेक इन्फ्लुएंसर को ग्रीन-लाइन समस्या को कम करने के लिए उठाए गए सभी उपायों के बारे में जानकारी दी। इन उपायों में वनप्लस 13 जैसे भविष्य के वनप्लस फोन में डिस्प्ले को जोड़ने के तरीके को बदलना और अधिक मजबूत स्थायित्व परीक्षण शामिल हैं। इनमें फोन के डिस्प्ले में कोई समस्या होने पर, मुफ़्त आजीवन वारंटी भी शामिल है। वनप्लस का कहना है कि भारत में सभी ब्रांड के फोन में ग्रीन-लाइन की समस्या एक कारण नहीं बल्कि कई कारणों से हो सकती है। मुख्य रूप से, OLED की उम्र बढ़ना इसके लिए जिम्मेदार है।
वनप्लस इंडिया के उपाध्यक्ष रामगोपाल रेड्डी कहते हैं, "भारत में, गर्म और आर्द्र परिस्थितियों के कारण कुछ पुराने AMOLED डिस्प्ले दूसरों की तुलना में जल्दी खराब हो सकते हैं।" "उम्र बढ़ना एक कारण है जिसकी वजह से उद्योग ने पिछले साल ही इस समस्या को पूरी तरह से पहचाना। लेकिन मुझे यह कहते हुए गर्व हो रहा है कि वनप्लस इस तरह की समस्याओं को हल करने के लिए उद्योग में सबसे तेज़ प्रतिक्रिया समय रखता है।"
वनप्लस 13 में नई डिस्प्ले लेयर नमी और ऑक्सीजन के डिस्प्ले लेयर में रिसाव के कारण अपने OLED डिस्प्ले की उम्र बढ़ने की प्रक्रिया को धीमा करने के लिए वनप्लस द्वारा उठाया गया एक बड़ा कदम एक नई सुरक्षात्मक परत की शुरूआत है। कंपनी के प्रवक्ता ने कहा, "सबसे बढ़िया प्रगति एन्हांस्ड एज बॉन्डिंग लेयर का एकीकरण है, जो सभी वनप्लस AMOLED डिस्प्ले में बेहतर PVX एज-सीलिंग सामग्री का उपयोग करता है।" "PVX परत एक अवरोध के रूप में कार्य करती है, जो समय के साथ नमी और ऑक्सीजन के प्रवेश को काफी धीमा कर देती है, जिससे डिस्प्ले का जीवनकाल बढ़ जाता है।"
रेड्डी ने कहा, "हम भारतीय उपयोगकर्ताओं के सामने लंबे समय तक उच्च तापमान और आर्द्रता के कारण उत्पन्न अद्वितीय जलवायु चुनौतियों को समझते हैं, और हमने यह सुनिश्चित करने के लिए लगन से काम किया है कि वनप्लस डिवाइस उन मांगों को पूरा कर सकें।" रेड्डी वनप्लस में उपाध्यक्ष की भूमिका में जाने से पहले कंपनी के हैदराबाद आरएंडडी केंद्र के पूर्व निदेशक थे।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि उसका समाधान काम कर रहा है, कंपनी ने कठोर डबल 85 टेस्ट पर भी दोगुना जोर दिया है। उद्योग परीक्षणों का हिस्सा, इसमें फोन को 85 प्रतिशत आर्द्रता और 85 डिग्री सेल्सियस तापमान वाले कक्ष में रखना शामिल है। फोन को आमतौर पर 21 दिनों तक रखा जाता है, लेकिन वनप्लस का कहना है कि उसने वनप्लस 13 में डिस्प्ले को कृत्रिम रूप से पुराना करने और यह जांचने के लिए परीक्षण अवधि को कई गुना बढ़ा दिया है कि उच्च तापमान और आर्द्रता फोन पर किस तरह का दबाव डालती है।
कंपनी का कहना है कि जबकि इसकी तकनीक और टिकाऊपन समाधान यह सुनिश्चित करेंगे कि इसके फोन में बाकी उद्योग के मुकाबले ग्रीन-लाइन मुद्दों की घटना कम से कम हो, यह समझता है कि उपभोक्ता आश्वासन की मांग करते हैं। और वह आश्वासन वनप्लस अपनी मुफ्त आजीवन वारंटी के माध्यम से देने की उम्मीद कर रहा है। कंपनी का कहना है कि चाहे उपयोगकर्ता पुराने मॉडल के मालिक हों या नवीनतम वनप्लस 13 पर विचार कर रहे हों, वे निश्चिंत हो सकते हैं कि उनका निवेश डिस्प्ले समस्याओं से सुरक्षित है। यह कहता है कि यह उपयोगकर्ताओं के लिए ऐसी प्रतिबद्धता है जिसका मुकाबला उसके प्रतिस्पर्धी नहीं कर सकते।
वनप्लस इंडिया के सीईओ रॉबिन लियू ने कहा, "पिछले साल, हमने प्रभावित उपयोगकर्ताओं की सहायता के लिए अपने पुराने मॉडलों के लिए आजीवन वारंटी देने वाला पहला स्मार्टफोन ब्रांड बनकर एक साहसिक कदम उठाया। उसी के आधार पर, हम हर वनप्लस फोन पर यह वारंटी बढ़ाने के लिए उत्साहित हैं, जो हमारे उत्पादों की गुणवत्ता और विश्वसनीयता में हमारे विश्वास को मजबूत करता है। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि एक समुदाय-संचालित ब्रांड के रूप में, हम आशा करते हैं कि ये उपाय उपयोगकर्ताओं को उनके वनप्लस डिवाइस के पूरे जीवनकाल में चिंता मुक्त अनुभव प्रदान करेंगे।"
