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रेल मंत्रालय ने प्रीमियम ट्रेनों में लगने वाले सर्विस चार्ज को खत्म कर यात्रियों को बड़ी राहत दी है। रेल मंत्रालय ने इस संबंध में इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन (IRCTC) को सर्कुलर भी जारी कर दिया है। आपको बता दें इस नियम के लागू होने के पहले तक ट्रेन से यात्रा के दौरान खाने-पीने का ऑर्डर करने पर आईआरसीटीसी (IRCTC) द्वारा 50 रुपये का सर्विस चार्ज लिया जाता था।
चाय-पानी मौजूदा कीमत पर ही मिलेगा
अब नए नियम के तहत सर्विस चार्ज से उन यात्रियों को छूट मिलेगी जिन्होंने टिकट बुकिंग के समय खाने का ऑप्शन नहीं चुना है। उनको अब चाय-पानी मौजूदा कीमत पर ही मिलेगा। लेकिन नाश्ता और खाने के लिए बतौर सर्विस चार्ज 50 रुपये ज्यादा देने होंगे। अभी तक 50 रुपये का सर्विस चार्ज राजधानी, दूरंतो, शताब्दी और वंदे भारत ट्रेन में यात्रा करने पर लगता था। हालांकि नाश्ते और खाने पर पहले की तरह ही सर्विस चार्ज देना होगा।
रेलवे की तरफ से यह कदम उपभोक्ता मामलों के मंत्रालय की तरफ से एक आदेश जारी किए जाने के बाद उठाया गया है। पिछले दिनों उपभोक्ता मामलों के मंत्रालय ने एक आदेश में कहा था कि सर्विस चार्ज की मांग करना गलत है। किसी भी होटल या रेस्तरां की तरफ से सर्विस चार्ज नहीं लगाया जाना चाहिए।
ग्राहक को मजबूर नहीं कर सकते
आपको बता दें इसी महीने सेंट्रल कंज्यूमर प्रोटेक्शन अथॉरिटी (CCPA) ने सेवा शुल्क को लेकर आदेश दिए थे। CCPA ने बिल में खुद से लगाए जाने वाले सर्विस चार्ज पर पाबंदी लगा दी है। इस आदेश के बाद होटल और रेस्टोरेंट ग्राहक को सर्विस चार्ज देने के लिए मजबूर नहीं कर सकते। यह ग्राहक का अपना निर्णय होगा कि वह सर्विस चार्ज देता है या नहीं।
