भारतीय विमानन कंपनी एयर इंडिया का सर्वर दुनिया भर में ठप हो गया है। एक साल में यह दूसरी बार ऐसा हुआ है जब वैश्विक स्तर पर एयर इंडिया का सर्वर बंद होने के बाद एयरलाइन को झटका लगा है। एयर इंडिया के अधिकारियों ने कहा है कि एयरलाइन का SITA सर्वर पूरे भारत में और विदेशों में शनिवार से 3:30, सोमवार के बाद से डाउन हो गया है। इसकी वजह से दिल्ली हवाई अड्डे पर एयर इंडिया के सैकड़ों यात्रियों का समय खराब हो रहा है। बता दें SITA तकनीक लगभग हर यात्री उड़ान पर निर्भर करती है। यात्रियों को 1 मई से टिकट कैंसिल कराने पर नहीं लगेगा कोई शुल्क
एयर इंडिया ने टिकट बुक करने के 24 घंटे के भीतर उसे रद्द करने या उसमें बदलाव करने पर 1 मई से कोई शुल्क नहीं लेने का निर्णय लिया है। यह फैसला 1 मई से लागू होगा। इसकी जानकारी एयरलाइन के एक दस्तावेज से मिली है।
हालांकि, यात्री इस सुविधा का लाभ तभी ले पाएंगे जब उनके द्वारा बुक टिकट कम से कम सात दिन बाद के लिए हो। भारतीय विमानन नियामक डीजीसीए ने 27 फरवरी को ‘पैसेंजर चार्टर’ जारी किया। इसमें यह भी शामिल है, जो एक मई से लागू होगा। एयर इंडिया के अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक (सीएमडी) द्वारा 24 अप्रैल को जारी एक सर्कुलर में इस फैसले को लागू करने की जानकारी दी गई है।