सही कहा है जितने ज्यादा संसादन उतना ही उनका दुरूपयोग। आज के समय में क्रेडिट कार्ड तो हर कोई रखता है और इनके खोने और दुरुपयोग होने की शिकायतें हम अक्सर सुनते है। लेकिन बड़ा सवाल यह उठता है कि गुम या फिर चोरी हो जाने पर ग्राहक को सबसे पहला काम क्या करना है। ताकि, वो किसी बड़ी मुसीबत से बच जाए। इस पर एक्सपर्ट्स बताते हैं कि क्रेडिट कार्ड खो या फिर चोरी हो जाने पर मुआवजे की व्यवस्था भी है। इसके लिए आप दावा कर सकते हैं आइए जानें पूरा मामला...

- कार्ड खोने की स्थिति में सबसे पहले तुरंत प्रभाव में इसकी जानकारी बैंक को दी जानी चाहिए। जिससे बैंक उस कार्ड के इस्तेमाल पर रोक लगा सके। मकसद यह होता है कि नुकसान को कम से कम किया जा सके।

- कार्ड खोने की रिपोर्ट पुलिस स्टेशन में भी दर्ज करानी चाहिए। पुलिस स्टेशन से एफआर्इआर की कॉपी प्राप्त कर लेनी चाहिए। इससे कार्ड का दुरुपयोग करने वाले को पकड़ने की संभावना बढ़ जाती है। कर्इ राज्यों में इस तरह की रिपोर्ट लिखाने की ऑनलाइन व्यवस्था भी है।

- कार्डधारक को मुआवजा इस बात पर निर्भर नहीं करता है कि कार्ड का दुरुपयोग करने वाले से पैसे वसूले गए हैं या नहीं। इंश्योरेंस कवर होने के कारण इसकी जरूरत नहीं पड़ती है।

- कार्ड खोने और उसका दुरुपयोग होने के मामले में कार्डधारक को मुआवजा दिया जाता है। यह मुआवजा कार्ड जारी करने वाला बैंक देता है। बैंक का इसके लिए बीमा कंपनी के साथ समझौता होता है।

- कार्डधारक को मुआवजा पाने के लिए अपना कार्ड खोने का सबूत देना पड़ता है। उसके दावे में सच्चार्इ दिखार्इ देनी चाहिए। कार्ड जारी करने वाला बैंक तभी मुआवजे की प्रक्रिया को आगे बढ़ाता है। अगर कार्डधारक मजबूत सबूत नहीं पेश कर पाता है तो मुआवजा खटार्इ में पड़ जाता है।