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दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे (IGI Airport) पर शुक्रवार सुबह यात्रियों को एक बार फिर कठिनाई का सामना करना पड़ा, जब एयर ट्रैफिक कंट्रोल (ATC) प्रणाली में अचानक आई तकनीकी खराबी ने उड़ान संचालन को बाधित कर दिया। इस तकनीकी गड़बड़ी के चलते हवाई अड्डे से उड़ान भरने और उतरने वाली 100 से अधिक उड़ानें प्रभावित हुईं, जबकि यात्रियों को एक घंटे से ज्यादा की देरी झेलनी पड़ी।
यात्रियों में नाराजगी, एयरलाइंस ने जारी की एडवाइजरी
तकनीकी दिक्कत के बाद प्रमुख एयरलाइंस — एयर इंडिया, स्पाइसजेट और इंडिगो — ने यात्रियों के लिए विशेष एडवाइजरी जारी की है। उन्होंने यात्रियों से धैर्य बनाए रखने और हवाई अड्डे के अधिकारियों के निर्देशों का पालन करने की अपील की है। गौरतलब है कि दिल्ली का IGI एयरपोर्ट देश का सबसे व्यस्त हवाई अड्डा है, जहां रोजाना 1,500 से अधिक उड़ानें संचालित होती हैं।
रनवे पर खड़े विमान और इंतजार में यात्री
एयर इंडिया की एक उड़ान में सवार यात्री ने बताया कि उनका विमान रनवे पर करीब 40 मिनट तक रुका रहा। चालक दल की ओर से यात्रियों को सूचित किया गया कि देरी का कारण ATC प्रणाली में तकनीकी समस्या है, जिसे ठीक करने के प्रयास जारी हैं। एयर इंडिया के प्रवक्ता ने कहा कि “टीमें तुरंत हरकत में आ गई हैं और उड़ान संचालन को सामान्य करने की प्रक्रिया तेजी से चल रही है।”
प्रस्थान और आगमन दोनों पर पड़ा असर
तकनीकी खराबी का असर केवल प्रस्थान करने वाली उड़ानों तक सीमित नहीं रहा, बल्कि आने वाली फ्लाइट्स पर भी इसका प्रभाव पड़ा। कुछ समय के लिए हवाई अड्डे का संचालन आंशिक रूप से ठप पड़ गया। परिणामस्वरूप बोर्डिंग गेट्स और वेटिंग एरिया में यात्रियों की भीड़ लग गई और अफरा-तफरी का माहौल देखने को मिला। अभी तक एयरलाइंस या हवाई अड्डा प्रबंधन की ओर से इस संबंध में कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया गया है।
पहले भी हो चुकी है गड़बड़ी
यह पहली बार नहीं है जब IGI एयरपोर्ट पर तकनीकी खराबी के कारण यात्रियों को परेशानी उठानी पड़ी हो। बीते बुधवार को भी एयर इंडिया की चेक-इन प्रणाली का सर्वर लगभग डेढ़ घंटे तक बंद रहा, जिसके चलते यात्रियों को लंबी कतारों में फंसे रहना पड़ा। एयरलाइन की टीम ने मैन्युअल चेक-इन की कोशिश की, लेकिन इससे स्थिति में कोई सुधार नहीं हुआ। इस कारण कई उड़ानों का समय प्रभावित हुआ और यात्रियों को भारी असुविधा का सामना करना पड़ा।
स्थिति धीरे-धीरे सामान्य हो रही
हवाई अड्डा सूत्रों के मुताबिक, तकनीकी टीमों ने त्वरित कार्रवाई करते हुए समस्या की पहचान कर ली है और उड़ान संचालन को धीरे-धीरे सामान्य किया जा रहा है। हालांकि कई यात्रियों ने सोशल मीडिया पर अपनी नाराजगी जाहिर करते हुए एयरलाइंस से समय पर जानकारी न मिलने की शिकायत की है। प्रशासन का कहना है कि सभी प्रणालियों को स्थिर करने के बाद ही पूरी क्षमता से संचालन दोबारा शुरू किया जाएगा।
