सिंगापुर एयरलाइंस के सीईओ गोह चून फोंग ने बुधवार को लंदन-सिंगापुर उड़ान में सवार सभी लोगों से सार्वजनिक माफी मांगी, जिसमें गंभीर अशांति का अनुभव हुआ, जिसके परिणामस्वरूप बैंकॉक में आपातकालीन लैंडिंग हुई और एक यात्री की मौत हो गई। उन्होंने एक वीडियो बयान में कहा, "हमें उस दर्दनाक अनुभव के लिए बहुत खेद है जिससे SQ321 पर सवार सभी लोग गुज़रे।"

मंगलवार को 211 यात्रियों और 18 चालक दल के सदस्यों के साथ बोइंग 777-300 ईआर विमान में अत्यधिक अशांति आ गई, जब यह 37,000 फीट की ऊंचाई पर म्यांमार में इरावदी बेसिन के ऊपर उड़ान भर रहा था। इससे कई लोग घायल भी हो गये।

पीड़ित की पहचान यूके के 73 वर्षीय व्यक्ति ज्योफ किचन के रूप में की गई है। बैंकॉक हवाईअड्डे के अधिकारियों ने कहा कि उनकी मौत संदिग्ध दिल का दौरा पड़ने से हुई।

एयरलाइन के सोशल मीडिया अकाउंट्स पर पोस्ट किए गए वीडियो में, फोंग ने कहा, "हम इस घटना से बहुत दुखी हैं। इसके परिणामस्वरूप एक की मौत की पुष्टि हुई है और कई घायल हुए हैं। सिंगापुर एयरलाइंस की ओर से, मैं मृतक के परिवार और प्रियजनों को अपनी गहरी संवेदना व्यक्त करना चाहता हूं।"

उन्होंने कहा, "SQ321 पर सवार सभी लोगों को जिस दर्दनाक अनुभव से गुजरना पड़ा, उसके लिए हमें बहुत खेद है। हमारी प्राथमिकता अपने यात्रियों और चालक दल के सदस्यों को हर संभव सहायता प्रदान करना है।"

एयरलाइन के सीईओ ने यह भी बताया कि "SQ321 के 143 यात्रियों और चालक दल के सदस्यों के साथ एक राहत उड़ान, जो यात्रा करने में सक्षम थे, आज सुबह सिंगापुर में उतरी। अन्य 79 यात्री और चालक दल के छह सदस्य अभी भी बैंकॉक में हैं। इसमें वे घायल भी शामिल हैं जिनका इलाज चल रहा है।"

फोंग ने यह भी कहा कि एयरलाइन "जांच में संबंधित अधिकारियों के साथ पूरा सहयोग कर रही है। इस घटना से प्रभावित सभी लोगों से हमें गहरा खेद है। कृपया आश्वस्त रहें कि सिंगापुर एयरलाइंस इस कठिन समय में आपकी सहायता और समर्थन के लिए यहां है।"

जहाज पर सवार लोगों की राष्ट्रीयता 56 ऑस्ट्रेलियाई, दो कनाडाई, एक जर्मन, तीन भारतीय, दो इंडोनेशियाई, एक आइसलैंड से, चार आयरलैंड से, एक इजरायली, 16 मलेशियाई, दो म्यांमार से, 23 न्यूजीलैंड से, पांच फिलिपिनो, 41 थे। सिंगापुर, एक दक्षिण कोरियाई, दो स्पेनवासी, 47 ब्रिटेन से और चार अमेरिका से।

यह सिंगापुर एयरलाइंस की 24 वर्षों में पहली घातक घटना है।