फूड डिलीवरी कंपनी Zomato अपने ताजा बिजनेस मॉडल को लेकर चर्चा में आ गई है। Zomato से अब खाना 10 मिनट में आपके घर पर पहुंच जाएगा। कंपनी ने इस सप्ताह की शुरुआत में अपनी एक नई योजना की जानकारी दी। अपनी नई सर्विस Zomato Instant के तहत कंपनी 10 मिनट में फूड डिलीवर करेगी। वहीं इस घोषणा से एक ओर जहां जोमैटो के बहुत सारे ग्राहक खुश हैं, तो वहीं सोशल मीडिया पर कई लोगों ने इस सर्विस को डिलीवरी पार्टनर के लिए खतरनाक बताया है। लोगों को इस बात की आशंका है कि इस सर्विस से डिलीवरी करने वाले लोगों पर प्रेशर बढ़ेगा। वे हड़बड़ी में डिलीवर करने का प्रयास करेंगे, जिससे रोड एक्सीडेंट का जोखिम बढ़ेगा। हालांकि कंपनी ऐसा नहीं मानती है। ऐसे में अब खुद जोमैटो के संस्थापक दीपिंदर गोयल ने सामने आकर बताया कि 10 मिनट में खाने की डिलीवरी सेवा कैसे काम करेगी।
जोमैटो के फाउंडर दीपिंदर गोयल ने ट्वीट किया, 'नमस्ते ट्विटर, सुप्रभात। मैं आपको केवल इस बारे में और बताना चाहता हूं कि 10 मिनट की डिलीवरी कैसे काम करती है और यह हमारे डिलीवरी पार्टनर के लिए 30 मिनट की डिलीवरी जितनी सुरक्षित कैसे है।'
कंपनी के फाउंडर ने लिखा, 'मुझे लगने लगा था कि जोमैटो का 30 मिनट की डिलीवरी का औसत समय बहुत ही स्लो है। अब यह चलन जल्द ही बाहर हो जाएगा। अगर हम इसे नहीं बदलते हैं तो कोई ये काम करेगा। टेक इंडस्ट्री में बने रहने का सिर्फ एक ही तरीका है इनोवेशन करना और आगे बढ़ना है।'
चुनिंदा फूड आइटम्स पर ही ऑफरदीपिंदर गोयल ने बताया कि 10 मिनट में खाने पहुंचाने की सर्विस सिर्फ नजदीकी स्थानों और कुछ चुनिंदा फूड आइटम्स के लिए होगी। उन्होंने बताया कि यूजर 10 मिनट वाली हमारी सर्विस के तहत ब्रेड आमलेट, पोहा, कॉफी, चाय, बिरयानी, मोमोज, मैगी आदि जैसे फूड का ऑर्डर दे सकते हैं। उन्होंने कहा कि हम सिर्फ 10 मिनट में सेवा देने के लिए नए फूड स्टेशन तैयार कर रहे हैं।
दीपिंदर ने स्पष्ट किया, 'हम डिलीवरी पार्टनर पर तेजी से डिलीवरी करने का कोई दबाव नहीं डालते हैं। डिलीवरी लेट होने पर हम कोई जुर्माना भी नहीं लगाते। हम किसी की जिंदगी को जोखिम में नहीं डालते हैं। हम अपने डिलीवरी पार्टनर्स को सड़क सुरक्षा के बारे में शिक्षा देना जारी रखते हैं, और दुर्घटना और जीवन बीमा भी प्रदान करते हैं।'
कार्ति चिदंबरम में संसद में उठाया मामलापूर्व वित्त मंत्री पी चिदंबरम के सांसद बेटे कार्ति चिदंबरम ने जोमैटो के इस सर्विस को वाहियात बताया और बोला कि यह डिलीवरी करने वाले लोगों पर बेकार में प्रेशर बढ़ाएगा। उन्होंने यह मामला संसद में भी उठाया और सरकार को पत्र लिखकर कार्रवाई की मांग की।