अजमेर पुलिस रेंज के डीआईजी ओम प्रकाश के अनुसार, आग लगने की सूचना मिलते ही प्रशासन और पुलिस की टीम ने रेस्क्यू ऑपरेशन शुरू किया। दमकल और नागरिक सुरक्षा टीमों के जवान भी राहत कार्य में शामिल थे। उन्होंने बताया कि कई लोगों को सुरक्षित बाहर निकाल लिया गया, लेकिन रेस्क्यू टीम के कुछ सदस्य धुएं के कारण अस्वस्थ हो गए, जिन्हें उपचार के लिए अस्पताल भेजा गया।
अजमेर जिला कलेक्टर लोक बंधु ने बताया कि आग और धुएं से झुलसने के कारण चार लोगों की मौत हो गई है, जिनमें एक बच्चा भी शामिल है। वहीं, तीन लोग गंभीर रूप से घायल हैं। प्रशासन ने घायलों का बेहतर इलाज सुनिश्चित करने के प्रयास किए हैं। होटल की पांचवीं मंजिल तक रेस्क्यू टीम ने जांच कर ली है और अब वहां कोई भी व्यक्ति नहीं है। मृतकों में 40 वर्षीय मोहम्मद जाहिद (दिल्ली), 20 वर्षीय युवक, 40 वर्षीय व्यक्ति, 30 वर्षीय महिला और एक बच्चा शामिल हैं। घायल व्यक्तियों में कृष्ण, अलका, धवन और इब्राहीम शामिल हैं।
पार्षद भारती श्रीवास्तव ने बताया कि होटल से एक तेज धमाका हुआ, जिसके बाद आग इतनी भयंकर हो गई। होटल में कई लोग कमरे में सो रहे थे और खिड़कियां और दरवाजे बंद थे, जिससे लोग आग और धुएं से घबराकर भागने में असमर्थ रहे। इस दौरान, एक व्यक्ति ने खिड़की से कूदकर अपनी जान बचाई, और एक बच्चे को उसकी मां ने होटल की खिड़की से नीचे फेंक दिया। इस हादसे का कारण शॉर्ट सर्किट माना जा रहा है, हालांकि इसकी जांच की जा रही है।
राजस्थान विधानसभा अध्यक्ष व अजमेर उत्तर के विधायक वासुदेव देवनानी ने इस हादसे पर दुख जताते हुए कलेक्टर को इस मामले की निष्पक्ष जांच करने के निर्देश दिए हैं। उन्होंने कहा कि हादसे में जान गंवाने वालों के परिजनों को सूचित किया जाए और उन्हें सहायता दी जाए। साथ ही, इस तरह के हादसों की पुनरावृत्ति रोकने के लिए प्रशासन समीक्षा कर आगे की कार्रवाई की योजना बनाए।