इस बढ़ती तकनीकी के जमाने में अधिकतर काम ऑनलाइन ही होने लगे हैं। खासतौर से आजकल खाना ऑनलाइन आर्डर करने का चलन बहुत बढ़ गया हैं। लेकिन इससे जुड़े कई मामले सामने आए हैं जहां लोगों को ऑनलाइन डिलीवरी के दौरान खराब एक्सपीरियंस करना पड़ा। इससे जुड़ा एक हैरान करने वाला मामला सामने आ रहा हैं कुवालाम्पुर के बंगसार से जहां दाल-रोटी से कीड़े मिलने की शिकायत सोशल मीडिया पर शेयर की गई। देखकर मानों ऐसा लगता हैं कि इस दाल में जीरे की जगह कीड़ों का तड़का लगाया गया हैं।
बंगसार रहने वाली एक महिला, जिसका नाम एरियाना है, ने एक रेस्त्रां से अपने लिए खाना मंगवाया था। एरियाना ने कई फ़ूड आइटम्स ऑर्डर किये, जिसमें दाल भी शामिल था। लेकिन जैसे ही उसने दाल को कटोरी मेज डाला, उसे कुछ अजीब सा नजर आया। उसने जब काली चीज को चम्मच से बाहर निकाला तो हैरान रह गई। दाल में कई सारे कीड़े मौजूद थे। उसे देखने के बाद एरियाना ने खाना फेंक दिया। एरियाना ने फ़ूड ऑर्डरिंग ऐप के जरिये खाना मंगवाया था। जब उसकी दाल में कीड़े मिले तो उसने झट से इसकी शिकायत पहले ऐप में और फिर डायरेक्ट फूड चेन में की। ऐप ने तस्वीरों के आधार पर महिला को फुल रिफंड कर दिया। लेकिन महिला ने दाल से कीड़े मिलने के बाद बाकी का खाना भी फेंक दिया। उसने पर्सनली रेस्त्रां में जाकर भी इसकी शिकायत की। लोगों को अवेयर करने के लिए उसने इस घटना की तस्वीरें सोशल मीडिया पर शेयर की।वहीं रेस्त्रां के मैनेजर का बयान इन तस्वीरों के वायरल होने के बाद जारी किया गया। उसने घटना को लेकर माफ़ी मांगी। साथ ही कहा कि ये पहली बार है कि रेस्त्रां से ऐसी लापरवाही हुई है। उसने आगे से कभी भी ऐसी लापरवाही ना होने का वादा किया। हाइजीन किसी भी रेस्त्रां के लिए पहली प्रियोरिटी होती है लेकिन इस मामले ने रेस्त्रां की काफी बदनामी कर दी। इस घटना के बाद रेस्त्रां को कई लोगों ने जीरो रेटिंग दे डाली।