एयर इंडिया ने अपनी घरेलू और अंतरराष्ट्रीय उड़ानों में इन-फ़्लाइट वाई-फ़ाई सेवा शुरू करने की घोषणा की है। यह सेवा एयरबस A350, बोइंग 787-9 और चुनिंदा एयरबस A321neo सहित विभिन्न विमानों पर उपलब्ध है। इस विकास के साथ, एयर इंडिया भारत के भीतर उड़ानों में इन-फ़्लाइट वाई-फ़ाई इंटरनेट कनेक्टिविटी प्रदान करने वाली पहली एयरलाइन बन गई है।
एयर इंडिया की उड़ानों में यात्री इस सेवा का उपयोग कनेक्ट रहने और सोशल मीडिया और मैसेजिंग एप्लीकेशन तक पहुंचने के लिए कर सकते हैं। वाई-फाई आईओएस या एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम चलाने वाले लैपटॉप, टैबलेट और स्मार्टफोन जैसे उपकरणों पर उपलब्ध है। इसके अतिरिक्त, यात्री 10,000 फीट से ऊपर होने पर एक साथ कई डिवाइस कनेक्ट कर सकते हैं।
घरेलू मार्गों पर वाई-फाई की शुरुआत एयरबस ए350, चुनिंदा एयरबस ए321 नियो और बोइंग बी787-9 विमानों का उपयोग करके न्यूयॉर्क, लंदन, पेरिस और सिंगापुर जैसे गंतव्यों पर उड़ान भरने वाले अंतरराष्ट्रीय उड़ानों पर पायलट कार्यक्रम के बाद की गई है। शुरूआती अवधि के दौरान, वाई-फाई सेवा निःशुल्क है।
एयर इंडिया ने संकेत दिया है कि वह समय के साथ अपने बेड़े में अतिरिक्त विमानों पर वाई-फाई सेवाओं को क्रमिक रूप से शुरू करने की योजना बना रही है। हालांकि, एयरलाइन ने यह भी नोट किया कि इन-फ्लाइट वाई-फाई कनेक्शन सैटेलाइट कनेक्टिविटी, समग्र बैंडविड्थ उपयोग, उड़ान मार्गों और सरकारी नियमों जैसे कारकों से प्रभावित होते हैं।
वाई-फाई से कनेक्ट होने के लिए, यात्रियों को वाई-फाई सक्षम करना होगा, 'एयर इंडिया वाई-फाई' नेटवर्क का चयन करना होगा और पोर्टल पर अपना पीएनआर और अंतिम नाम दर्ज करना होगा।