नई दिल्ली। शुक्रवार को माइक्रोसॉफ्ट की एक बड़ी खराबी ने दुनिया भर में व्यापक व्यवधान पैदा कर दिया। कंप्यूटर की खराबी के कारण उड़ानें रोकनी पड़ीं, बैंकों और स्टॉक एक्सचेंजों में कामकाज ठप हो गया और भुगतान प्रणाली और आपातकालीन सेवाएं बाधित हो गईं। ऑनलाइन व्यवधानों पर नज़र रखने वाली सेवा डाउनडिटेक्टर ने 900 से ज़्यादा समस्याओं की सूचना दी।
रिपोर्ट का अधिकांश हिस्सा (74 प्रतिशत) OneDrive, Microsoft के क्लाउड स्टोरेज से संबंधित था। इसके अतिरिक्त, 16 प्रतिशत समस्याएं सर्वर कनेक्शन समस्याओं के कारण थीं, जबकि 10 प्रतिशत रिपोर्ट Outlook के माध्यम से ईमेल एक्सेस समस्याओं के बारे में थीं।
बार-बार आने वाले त्रुटि संदेश के कारण कंप्यूटर पुनः आरंभ हो गए, जिससे उपयोगकर्ता एक निराशाजनक चक्र में फंस गए। इस व्यवधान ने सोशल मीडिया पर तूफान खड़ा कर दिया, जिसमें उपयोगकर्ताओं ने अपने अनुभव साझा किए और त्वरित समाधान की इच्छा व्यक्त की।
अब, क्राउडस्ट्राइक, एक कंपनी जो माइक्रोसॉफ्ट की साइबर सुरक्षा और विभिन्न क्षेत्रों में अपने सभी ऐप और सेवाओं के लिए वास्तविक समय साइबर हमले की निगरानी के लिए जिम्मेदार है, ने बताया है कि क्या गलत हुआ।
19 जुलाई को सुबह 9:30 बजे (भारत समयानुसार), साइबर-सिक्योरिटी प्लेटफ़ॉर्म क्राउडस्ट्राइक ने विंडोज सिस्टम के लिए एक सेंसर कॉन्फ़िगरेशन अपडेट जारी किया। दुर्भाग्य से, इस अपडेट के कारण एक लॉजिक त्रुटि हुई, जिसके परिणामस्वरूप सिस्टम क्रैश हो गया और प्रभावित सिस्टम पर ब्लू स्क्रीन दिखाई देने लगी। कंपनी ने स्पष्ट किया कि यह समस्या साइबर हमले के कारण नहीं हुई थी।
समस्याग्रस्त सेंसर कॉन्फ़िगरेशन अपडेट को लगभग 10:57 बजे ठीक कर दिया गया। इसका असर विंडोज संस्करण 7.11 और इसके बाद के संस्करण
के लिए फाल्कन सेंसर चलाने वाले लाखों ग्राहकों पर पड़ा, जो ऑनलाइन थे और जिन्होंने निर्दिष्ट समय सीमा के दौरान अपडेट डाउनलोड किया था।
इस अपडेट का उद्देश्य साइबर हमलों में आम C2 फ्रेमवर्क द्वारा उपयोग किए जाने वाले नए देखे गए दुर्भावनापूर्ण नामित पाइप को लक्षित करना था। क्राउडस्ट्राइक ने लॉजिक त्रुटि को ठीक कर दिया है और नामित पाइप के दुरुपयोग के खिलाफ मूल्यांकन और सुरक्षा कर रहा है।
कंपनी ने नोट किया कि वर्तमान में प्रभावित नहीं होने वाले सिस्टम अपेक्षित रूप से काम करना जारी रखेंगे, सुरक्षा प्रदान करेंगे, और भविष्य में इस घटना का अनुभव करने का जोखिम नहीं उठाएंगे। क्राउडस्ट्राइक यह निर्धारित करने के लिए एक गहन मूल कारण विश्लेषण कर रहा है कि लॉजिक दोष कैसे हुआ।